雷火电竞用户服务
查询账号注册、登录或注销问题的处理方式和客服联系入口。
合作与咨询
线路点开没反应、一直加载不出来，欢迎反馈比赛场次和所用网络，便于排查。
- 客服电话021-65898156
- 客服邮箱cs@leihuo-zone.com.cn
- 办公地址上海市 上海市虹口区南部商务区智谷路1229号创业园北区2718室
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体上海雷火电竞有限公司
反馈前准备好
- 具体是哪条线路
- 试过的其他线路能看吗
- 有报错提示可以贴过来
发现安全问题可通过反馈表单提交，我们会优先处理并对提报者保密。
观赛常见疑问
好用的看球网址在哪发给好友？
点击手机浏览器顶部的地址栏，长按选中完整网址后复制，直接粘贴到微信聊天框发过去即可。
网站有付费会员等级吗？
没有设立任何会员机制。站内不存在付费解锁功能，所有进来的球迷看到的画质和线路权限完全一样。
换了浏览器想收藏网站怎么办？
在新浏览器打开雷火电竞，电脑按 Ctrl+D，手机点浏览器菜单里的“收藏”或“添加书签”；下次从书签进入即可。
出国出差想继续看国内的球赛转播怎么办？
直接打开常用浏览器访问雷火电竞网站，挑选标有低延迟的备用线路即可直接收看。
人在国外看直播为什么变慢？
通常是跨境网络距离和线路拥堵造成的，数据传输绕行后延迟会增加，换线路或降低画质往往能改善。
怎么联系客服？
拨打客服电话 021-65898156，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。